রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা বাংলাদেশে খেলার জন্য স্পষ্ট নীতি এবং আইনি সুরক্ষা তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা পায় তা এখানে বিস্তারিত দেখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকারসাপোর্ট যোগাযোগ
hl7777 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
আইনি প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয় থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারেন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইলে লগইন করার পর নীচের সাপোর্ট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইল ঠিকানায় যেকোনো নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিশদ উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি ডেটা সংশোধন বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রভাবশালী হয়।
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ে একই স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ সংগ্রহ…

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই অনুযায়ী মুছে ফেলি অথবা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে অথবা কপি পেতে। সাপোর্ট টিম ৭ দিনের মধ্যে ফাইল…

সংশোধন এবং অপসারণ

ভুল তথ্য সংশোধন করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে বলুন সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং…

আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে এখানে পরিষ্কার উত্তর পান। যদি আরো প্রশ্ন থাকে তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা কোনো তথ্য বাইরে শেয়ার করি না এবং নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা চালাই।

হাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি পেতে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল প্রস্তুত করে দিই।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি ২৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয় এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দেওয়া হয় বা আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

সম্পূর্ণভাবে রাখা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট সংখ্যা বা লেনদেন বিশদ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

না, আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষকে আপনার আচরণ ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে অবহিত করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করি এবং সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করি। আপনার তহবিল এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি সরল নথি দিয়ে। স্থানীয় পদ্ধতি অনুসরণ করে যাচাই সম্পন্ন হয়। এটি আইনি প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।